コールセンター勤務で、クレーム処理なども多い仕事をしています。
最近仕事とプライベートのストレスで、八つ当たり的に色んな企業にクレームをつけてしまいました。
自分がクレーム処理の仕事をしているので、相手側の嫌がるポイント、困るポイントが分かる為、徹底的にやりました。
でも、逆効果でした。
仕事中にクレーム対応をしていると、相手側の心理が分かってしまうんです。
以前のように、(どうしてこの程度の事でここまで言うんだろう？世の中には変な人が居るなあ不思議だなあ)と呑気に思えなくなり、クレームを受けると今の自分を見ている様で、余計に辛くなりました。
同族嫌悪ってやつですね。
精神的に不安定で、周囲の人達にも色んな迷惑をかけました。
申し訳ない気持ちでいっぱいなので早く立ち直りたいです。
私のクレーム対応をした方々
本当に申し訳ないです。ごめんなさい。